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溪龙乡总工会“一站式”调解服务,实现劳动争议“最多跑一次”

发布日期:2020-03-16 08:46:02    来源:

“没想到这么块就拿到了违约金,真是谢谢你们了”,这是浙江祥力制胶厂职工李明312日拿到公司违约金时隔着口罩向溪龙龙乡总工会主席满怀感谢地说。

针对疫情,今年,溪龙乡总工会上班伊始推出了“一站式”调解服务,实现劳动争议“最多跑一次”。即乡总工会成立劳动人事争议调解工作中心,该中心由工会、劳动保障所、市场监管所、经发办、便民服务中心、安监中心等多部门人员组成,实行联合办公,实现“一站式”服务,同时在基层建立相应调解组织,以提高劳动争议办事效率和群众满意度。中心坚持预防为主、基层为主、调解为主的处置原则,“三管齐下”抓好调解。

一是构建大调解工作格局。在全乡范围内推行“基层劳动争议调解员制度”,依托乡劳动争议调解中心,整合维稳、人社、司法、派出所、工青妇、经发、安全生产、市场监管等部门和社会团体的资源和力量,实现劳动争议调解与人民调解、行政调解、司法调解的有机衔接。目前乡本级工会及全乡16家基层工会均已设立劳动争议调解组织。二是提供“一站式”调解服务。按照“有场所、有牌子、有人员、有设备、有制度、有台账”的标准,在乡劳动争议调解中心和各基层工会设立劳动争议调解组织,统一挂牌,公示调解员名册、工作制度、工作规范及工作流程。劳动者的投诉统一由乡劳动争议调解中心平台登记、转交办和限时办结反馈。总工会、综治、人社、司法、派出所等部门的管理服务与劳资纠纷调解工作有机结合,为调解员开展工作提供支持和帮助,使调解员介入劳资纠纷“有情报”(信息收集),开展调解“有门路”(方式方法),劳资维权“有靠山”(部门配合支持),信息管理“有档案”(跟踪反馈)。三是发挥综合示范单位的引领作用。建立“中心+信息+网格化”联勤指挥室,与各基层调解组织紧密联动,运用法律、行政、教育、劝导等多种方式对劳资纠纷进行调处。目前溪龙乡劳动争议调解中心被选定为安吉县劳动争议调解综合示范单位,通过示范建设以点带面,溪龙乡逐步形成乡、部门、基层工会三级基层劳动争议调解网格,截止目前已化解各类劳动争议42起,有效促进全乡劳动关系和谐稳定。实现了疫情期间及时快速调处劳动争议案件,有力促进了企业复工复产,维护了企业劳动关系的和谐稳定。

                                                                                                                 溪龙乡总工会     胡慧


 

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编辑:安吉县总工会采编   责任编辑:安吉县总工会管理
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